Блог

Повторные продажи и удержание клиентов:
база знаний для агентств и проект-менеджеров

О повторных продажах, удержании клиентов и системной работе с клиентами в проектном B2B.

01

Кризис и антикризисные меры

Что делать, когда клиенты режут бюджеты и рынок не растёт

9 статей

Как выжить агентству в кризис: не советы, а механика

Агентство теряет клиентов в кризис: где настоящая причина

Клиенты ушли в экономию: два плана, как агентству сохранить клиентов

Клиент режет бюджет: алгоритм агентства за 24 часа

Три рамки переговоров о бюджете: почему вы теряете клиента до разговора

Кассовый разрыв в агентстве: 7 источников денег прямо сейчас

Где брать деньги, если в агентстве нет новых клиентов

Как пережить кризис в агентстве без сокращений

Как работать агентству в кризис: 9 вечнозеленых принципов

📋

Бесплатный гайд

Антикризисный гайд для агентства

7 принципов + 5 готовых инструментов. Не читать — делать.

Получить →

02

Система удержания клиентов

Почему клиенты уходят и как выстроить систему, которая держит

9 статей

Почему удержание клиентов важнее лидогенерации

удержание

Почему клиенты уходят молча: пять причин, которые они не называют

удержание

Что делать, если ключевой клиент уходит из агентства

удержание

Прозвонили базу — получили тишину. Что пошло не так?

удержание

Агентства не умеют продавать. И раньше это не было проблемой.

удержание

$1 в технологии, $5 в людей: почему инструменты не удерживают клиентов

удержание

Что на самом деле покупает клиент агентства и как это влияет на спад продаж

удержание

LTV в B2B: почему 67% компаний теряют деньги на удержании клиентов

удержание

B2B-клиенты на вес золота: почему клиентская база — главный актив агентства в 2026

удержание

Раздел пополняется — следите за выходом новых статей

03

Повторные продажи

Как превратить разовые проекты в регулярную выручку

8 статей · пополняется

Повторные продажи в агентстве: как перестать жить от сделки к сделке

Как увеличить выручку агентства в кризис без рекламы

Песочные часы в B2B: деньги не в первом касании, а в том, что вы делаете после

Повторные продажи в агентстве: как перестать надеяться и выстроить систему

Допродажи в агентстве: как предлагать без ощущения навязывания

Продление контракта с клиентом: почему агентства проигрывают этот разговор

Как вернуть ушедших клиентов агентству: 5 касаний, которые работают

Какой навык продавца важнее эмпатии и почему его нет ни в одном списке

Раздел пополняется — следите за выходом новых статей

📅

Дорожная карта

Как достать деньги из клиентской базы за 14 дней

Дорожная карта + 4 инструмента — тем, кто хочет сделать это грамотно.

Получить →

04

Роль менеджера проекта

Как РМ влияет на удержание клиента и повторные заказы

5 статей · пополняется

Почему владелец агентства и менеджер проекта видят одного клиента по-разному

Кто принимает решение в B2B, и почему проект-менеджер об этом не думает

Менеджер проекта как лицо агентства: как поведение РМ влияет на репутацию

Как передать клиента менеджеру проекта, чтобы не потерять отношения

Что менеджер проекта должен знать о бизнесе клиента: карта знаний

Раздел пополняется — следите за выходом новых статей

Истории и кейсы

Конкретные ситуации из практики

Что покупают клиенты агентств: взгляд с обеих сторон сделки

Что клиент покупает на самом деле: урок из кризиса 1998 года

Мороженое, управляющий и три вопроса, которые изменили контракт

Что клиент думает, но никогда не скажет